Apa itu kekasaran dan bagaimana ia menampakkan diri. Apa yang membuat orang kurang ajar dan adakah berbaloi untuk membalasnya. Kaedah yang paling berkesan untuk menjinakkan orang yang sombong. Kekasaran adalah fenomena yang telah memperoleh status kehidupan seharian. Trend moden dalam perlumbaan untuk bertahan hidup menyediakan semua prasyarat untuk kesejahteraan tingkah laku yang membanggakan - kedudukan kekuatan kini berada dalam kelebihan. Oleh itu, boor boleh didapati di mana-mana sahaja - dalam pengangkutan, dalam bidang perdagangan dan perkhidmatan, dalam organisasi dan di kawasan sekitar. Dan persoalan utama yang timbul di hadapan lawan orang yang kurang ajar adalah bagaimana bertindak balas dengan betul terhadap tingkah laku tersebut.
Apa itu kekasaran
Kelakuan buruk dapat dilihat pada beberapa tahap. Di satu pihak, ini adalah keinginan untuk menegaskan dirinya dengan mengaibkan pihak lain. Sebaliknya, ini adalah tanda budaya rendah dan kurangnya asuhan yang betul. Pada yang ketiga, kaedah menerima pengisian tenaga kerana lonjakan emosi dari "mangsa". Tetapi tidak kira apa sisi fenomena ini yang kita pertimbangkan, dalam hal ini ia mempunyai konotasi negatif. Ringkasnya, kekasaran itu buruk.
Kelakuan buruk adalah topeng di mana seseorang menyembunyikan kompleks dan kekurangannya: keraguan diri, kelemahan, kejahilan, rendah diri, kebodohan. Ini memberi orang khayalan bahawa mereka lebih baik, lebih pintar, lebih bermoral daripada yang lain. Itulah sebabnya para boor suka meletakkan diri mereka di atas orang lain dan mengajar kehidupan. Inilah tepatnya tujuan utama kekasaran - untuk mengaibkan, menyinggung perasaan, menakut-nakuti lawan bicara dengan cara apa pun. Adalah menarik bahawa boor yang berpengalaman dapat dengan tepat mengira titik kelemahan seseorang (penampilan, potensi mental, pendidikan, persekitaran, tingkah laku moral, status perkahwinan atau kekurangannya) dan memukulnya secara langsung.
Terdapat beberapa keadaan di mana kekasaran memiliki setiap peluang kemakmuran dan kejayaan:
- Tanpa Nama … Ini adalah salah satu faktor yang paling penting yang memungkinkan seorang boor memuaskan dan mengembangkan keperluan asasnya untuk mengaibkan dan bersikap kasar kepada orang lain. Lagipun, adalah lebih mudah dan selamat untuk melakukan muslihat kotor. Oleh itu, sekarang ada cara lain "ideal" dalam hal ini untuk merosakkan kehidupan orang lain tanpa mendedahkan dirinya sendiri - Internet. Di rangkaian sosial, di forum dan dalam komen ke kandungan yang disiarkan, anda boleh menemui banyak pengguna yang agresif dan kadang-kadang bertindak balas dengan tidak betul dengan nama samaran orang lain.
- Kesan emosi … Reaksi lawan adalah petunjuk bahawa serangan boorish mencapai sasaran. Semakin kuat ledakan emosi pada "mangsa" yang dipilih, semakin senanglah si boor. Dan sebaliknya, mengabaikan atau menenangkan tingkah laku pembicara mengurangkan semangat orang yang tidak sopan itu menjadi sifar dan memberi kesan yang berlawanan apabila orang yang kasar itu sendiri mula merasa gementar dan marah.
- Kekebalan … Keadaan lain yang memberi kekuatan bukan sahaja kepada kecenderungan penjenayah, tetapi juga kekasaran. Tingkah laku tidak bersalah dan tidak tahu malu tidak mempunyai alasan yang baik untuk berhenti. Ham tidak akan menghentikan "aktiviti" nya jika dia tidak melihat pasukan lawan dan tidak merasakan peluang untuk mendapatkan teguran sebenar.
Sebab utama kekasaran
Terdapat banyak sebab mengapa seseorang berkelakuan tidak sopan - dari mood buruk hingga penyimpangan tingkah laku yang serius. Oleh itu, sangat penting untuk mengetahui sifat tingkah laku tersebut untuk memilih taktik yang paling berkesan untuk menyelesaikan konflik.
Sebab utama tingkah laku sombong orang:
- Keadaan emosi dan / atau fizikal yang buruk … Kemarahan, keletihan, kekecewaan, keputusasaan dapat memicu kekasaran walaupun pada orang yang tidak sombong. Oleh itu, "tusukan" seperti itu dalam komunikasi dengan orang lain paling sering berjaya diselesaikan oleh orang yang kurang ajar itu sendiri, yang menyedari kelakuannya yang salah dan meminta maaf atasnya.
- Berusaha untuk menegaskan diri … Salah satu sebab yang paling umum untuk tingkah laku sombong adalah apabila orang yang suka menyombongkan diri, dengan mengaibkan orang lain, cuba naik ke atasnya. Tetapi hanya di mata saya sendiri. Mereka tidak melihat cara lain untuk menyelesaikan masalah dalaman mereka. Oleh itu, mereka menganggap kekecewaan, kemarahan dan kebodohan orang dari "konsert" mereka sebagai tanda pentingnya, rasa hormat dan kebenaran tindakan mereka. Orang yang sombong mendapat kesenangan istimewa apabila mereka merasakan kelemahan lawannya. Sekiranya seseorang, kerana pembiakan yang baik atau sifatnya yang tidak bertentangan, ragu-ragu dengan jawapan atau tidak menjawab dengan cukup tegas, "mahkota" di kepala boor mula tumbuh lebih cepat. Bukan sahaja kelemahan emosi pembicara, tetapi juga fizikal dapat memprovokasi aktiviti orang yang kurang ajar. Ada orang kurang ajar yang memilih "mangsa" mereka juga berdasarkan kelebihan fizikal.
- Keinginan untuk dilihat … Selalunya kekasaran digunakan oleh orang yang sebaliknya tidak dapat menarik perhatian kepada diri mereka sendiri. Kurangnya cinta, perhatian, komunikasi mendorong pendorong untuk menebus defisit ini dengan skandal dan telatah kasar. Seseorang yang kurang mendapat kasih sayang pada masa kecil dan tidak melihatnya pada masa dewasa memilih cara ini untuk mengatasi sikap tidak peduli orang lain terhadap dirinya sendiri.
- Perwatakan watak … Kecenderungan untuk bersikap kasar boleh menjadi sebahagian daripada watak seseorang. Terutama yang rentan terhadap cara komunikasi ini adalah orang-orang yang berkepentingan, berterus terang dan berwibawa, yang suka mengajar dan menumpukan perhatian pada yang negatif.
- Pencerobohan … Kekotoran juga dapat menjadi cara untuk melepaskan serangan yang terkumpul, jika seseorang tidak dapat menerapkannya pada objek yang menjengkelkan atau tidak tahu cara lain untuk "mengeluarkan wap". Oleh itu, tingkah laku agresif diubah menjadi sombong dan diproyeksikan kepada orang lain.
- Manipulasi … Selalunya, dengan bantuan kesombongan dan kebodohan, orang berusaha untuk mencapai tujuan mementingkan diri sendiri - dengan cepat dan dengan kerugian yang minimum. Selalunya pada model tingkah laku inilah hierarki dibina dalam kumpulan lelaki, dan juga dalam kumpulan sosial dan profesional tertentu.
- Vampirisme Tenaga … Kekasaran adalah salah satu cara yang paling berkesan untuk "mengepam" tenaga penonton, yang turut serta dalam "persembahan" yang dimainkan oleh orang yang tidak bertanggungjawab. Dan dalam kes ini, penyerang tidak berminat dengan proses penghinaan atau penegasan diri. Matlamatnya adalah tenaga "pengorbanan". Oleh itu, semakin menyakitkan dan mendalam dia "merebutnya", semakin banyak emosi yang akan dia terima. Dan tidak menjadi masalah bahawa ini akan menjadi emosi dengan konotasi negatif (kesakitan, kerengsaan, kemarahan, kemarahan, ketakutan, tidak suka). Untuk vampir tenaga, ini lebih baik. Sekiranya dia berjaya mendorong lawannya menjadi hiruk-pikuk, histeria, atau masuk ke dalam keadaan marah, ini biasanya aerobatik dan keseronokan maksimum.
Mengingat konsep kekasaran, seseorang harus ingat bahawa ia seperti longsoran. Maksudnya, sangat sukar untuk meramalkan permulaan, tempat dan perkembangannya. Serta bertindak balas dengan betul tanpa memiliki kemahiran dan pengetahuan yang diperlukan.
Manifestasi kekasaran pada manusia
Tingkah laku buruk sebahagian besarnya bergantung pada diri sendiri dan persekitaran yang mengelilinginya. Dalam banyak kes, ia serupa dengan emosi negatif dan manifestasi tingkah laku yang tidak baik - kekasaran, tidak tahu malu, kasar, tidak bijaksana, dll. Pada masa yang sama, sangat penting untuk membezakannya dari kekasaran yang sebenarnya disengajakan.
Manifestasi utama kekasaran:
- Pencerobohan … Sebilangan besar orang yang telah memilih taktik tingkah laku sombong lebih suka tingkah laku agresif dengan pembicara yang dipilih untuk membuli. Kedudukan aktif, pernyataan kasar, penolakan pendapat orang lain, penilaian autoritarian adalah salah satu alat komunikasi utama penyokong agresif. Dia selalu percaya bahawa dia berada di barisan hadapan untuk tujuan yang adil - moral, kejujuran, keadilan, pembiakan yang baik, dll. Oleh itu, kadang-kadang ia boleh menyerang dan mengancam secara langsung.
- Kesombongan … Senyum sombong di wajah sombong kadang-kadang boleh mengaibkan dan merosakkan mood seseorang tidak kurang daripada pernyataan kasar.
- Mengabaikan … Ketidakpedulian yang sepenuhnya terhadap orang yang berbicara atau berbicara juga boleh dianggap sebagai kekasaran. Sunyi sahaja. Terutama jika percakapan ini berada dalam bidang pandangan dan pendengaran boor. Sebilangan besar yang kasar menggunakan strategi mengabaikan untuk tujuan lain - mereka selalu meletakkan kepentingan mereka sendiri di atas kepentingan orang lain.
- Tingkah laku yang mencabar … Ingatlah bahawa tujuan tingkah laku membual adalah untuk membangkitkan tindak balas dari orang yang bercakap dan yang lain. Oleh itu, boor akan melakukan segalanya sehingga "penampilan" nya diperhatikan. Untuk melakukan ini, dia akan menggunakan nada tinggi, ekspresi terang dan gerakan aktif. Walaupun dalam keadaan tidak mahu disebutkan namanya (di telefon, di Internet), dia akan memilih ungkapan-ungkapan tersebut untuk menimbulkan gema maksimum di kalangan pembaca.
- Kekurangan budaya … Permintaan yang membanggakan menyiratkan penolakan sepenuhnya terhadap peraturan budaya tingkah laku dan asuhan. Kerangka etika tidak membenarkan orang yang sombong mencapai kesan yang diharapkan dari "korbannya", oleh itu, mereka benar-benar dihapuskan dari awal. Pada masa yang sama, seseorang yang tidak mendapat pendidikan yang sewajarnya sepanjang hidupnya tidak semestinya menjadi penghinaan. Orang yang sangat akrab dengan peraturan etika, tetapi hanya mematikan "fungsi" ini, juga boleh bersikap kasar.
Penting! Tidak semua orang kasar memutuskan konflik terbuka, lebih suka menggunakan kaedah tersembunyi dan tanpa nama untuk mempengaruhi orang. Tetapi itu tidak menjadikan mereka kurang berbahaya.
Kaedah untuk memerangi kekasaran
Mengingat pelbagai sebab dan manifestasi kekasaran, masih belum ada cara universal untuk menghadapinya. Sebilangan besar pakar mengesyorkan memilih cara untuk bertindak balas terhadap kekasaran, berdasarkan kemampuan mereka (perangai, kecerdasan, daya tahan, perlembagaan) dan situasi yang berkembang. Pada masa yang sama, sebilangan dari mereka masih menegaskan bahawa orang yang sombong itu takut akan paksaan, dan bahagian lain - hanya kebodohan yang akan melucutkan senjata dia. Berikut adalah beberapa cara untuk bertindak balas terhadap tingkah laku memualkan, dari mana anda boleh memilih pilihan yang paling sesuai untuk kes anda.
Pastikan keadaan terkawal
Perkara utama yang perlu dilakukan semasa konflik adalah mengekalkan kawalan terhadap apa yang berlaku. Sebarang kelemahan dari pihak anda hanya akan menimbulkan rasa bangga. Oleh itu, bertenang dan jangan melampaui batasan akhlak.
Sekiranya ledakan kekasaran terhadap anda ditoleransi oleh rakan sekerja, jiran tetangga, kenalan atau saudara, jadikanlah peraturan untuk mengetahui semua nuansa konflik seperti itu tanpa khalayak, yakni satu-satu dengan yang kasar.
Cuba cari sebab sebenar sikap ini terhadap diri sendiri dan baik menyelesaikan masalahnya, atau menghentikan semua komunikasi dengannya. Lebih sukar untuk menjaga ketenangan dan jarak dari orang yang anda bergantung - pasangan anda, atasan anda.
Tetapi di sini juga, kita mesti ingat bahawa ini jauh dari keputusasaan. Anda boleh menukar pekerjaan, dengan suami anda boleh bercerai dan membuka jalan untuk peluang baru. Ia sangat sukar, tetapi harga diri dan harga diri sangat berbaloi.
Jaga jarak anda
Sayangnya, tidak mustahil untuk bertindak balas terhadap tingkah laku tidak tahu malu seperti yang anda mahukan - dengan pantas dan pantas. Selalunya ungkapan yang paling tepat sebagai tindak balas terhadap kekasaran muncul di fikiran kita setelah "semuanya berlaku." Ini menjengkelkan, tetapi tidak seharusnya menjadi tujuannya sendiri.
Kelakuan buruk pada awalnya tidak bermaksud dialog yang produktif, jadi anda tidak boleh berusaha sekuat tenaga untuk berdebat dengan orang yang tidak berminat untuk mendengar dan mendengar anda. Dia memulai konflik, di mana dialog, jika seharusnya, hanya sesuai dengan peraturannya.
Untuk memecahkannya dan dengan itu menjengkelkan yang kasar, bina kerangka komunikasi anda, jarak anda. Asas untuk ini harus menjadi penentang utama kekasaran - harga diri dan harga diri.
Abaikan yang kurang ajar
Taktik dengan tenang mengabaikan serangan boorish telah lama digunakan oleh orang bijak dan orang terkenal dalam sejarah. Dia digambarkan dalam banyak ucapan dan perumpamaan yang bijak. Sebagai contoh, ahli falsafah Yunani kuno Aristippus menggunakan kaedah ini untuk bertindak balas terhadap kekasaran. Dia percaya bahawa orang yang sombong, seperti orang lain, berhak untuk mengatakan apa-apa dan kepada sesiapa sahaja. Serta "korbannya" berhak untuk tidak mendengarkannya. Oleh itu, saya juga tidak melakukan perbualan dengan keperibadian skandal.
Anda tidak boleh mengabaikan diri sendiri, malah mengelakkan dialog. Terdapat beberapa lagi sifat yang dapat memupuk semangat orang yang tidak sopan - ini adalah kesopanan, kebenaran dan humor. Oleh itu, tingkah laku sombongnya dapat diabaikan, bertindak balas terhadap semua serangan dengan sopan, tenang dan bijaksana. Dan jika anda juga mempunyai rasa humor, konflik itu dapat diterjemahkan menjadi jenaka.
Sekiranya anda melemparkan percikan api ke api kekasaran dengan tidak sengaja melakukan sesuatu yang salah kepada orang asing dengan kecenderungan kasar (memijak kaki anda, memikatnya dengan siku, dll.), Minta maaf, tawarkan pertolongan anda (jika perlu). Mengenai hal ini, secara prinsip, peraturan kesopanan membolehkan anda membatasi diri.
Ramai ahli psikologi menganggap kekasaran sebagai ujian kematangan. Orang yang matang bukan sahaja tidak boleh mencapai tahap kekasaran, tetapi juga dapat mempertimbangkan sebab-sebab tingkah laku tersebut pada orang lain. Jadi, untuk memahami dan dengan tenang mengelakkan konflik.
Ingat hak anda
Hak terpenting yang mesti anda pertimbangkan dalam situasi tingkah laku tidak tahu malu terhadap anda adalah hak untuk menghormati. Anda adalah seorang, yang bermaksud anda mempunyai hak untuk dilayan dengan hormat. Sekiranya anda tidak dihormati, anda tidak perlu menahannya.
Juga, jangan takut menggunakan pengaruh undang-undang ketika bertemu dengan kekasaran di sektor perkhidmatan, dalam organisasi atau di tempat kerja. Sekiranya nada dan kesopanan yang tenang tidak menolong, mulailah dengan "mendedahkan" orang yang sombong. Maksudnya, minta maklumat dan maklumat hubungan bosnya (majikan, pengurus, pentadbir).
Sekiranya berlaku konflik dengan rakan sekerja, beri amaran bahawa anda memberitahu pihak pengurusan mengenai tingkah laku sombongnya. Pertama, tete-a-tete, dan kemudian - di hadapan kolektif. Sekiranya langkah-langkah ini tidak menenangkan orang yang tidak sopan itu, dapatkan peguam, pakar perlindungan pengguna, dan kesatuan sekerja untuk membantu anda.
Jangan beri alasan kepada "kronik" untuk berfikir bahawa anda "terpikat" dengannya. Tunjukkan bahawa anda memahami keadaan semasa, anda tidak menyukainya dan anda tidak bermaksud untuk bertoleransi.
Melakukan dialog dengan betul
Cara lain yang berkesan untuk menangani kekasaran adalah dengan berkomunikasi "tidak mengikut peraturan." Contohnya, mengemukakan soalan - memimpin, menjelaskan. Adakah anda benar-benar "menghentak seperti gajah" atau "berdiri seperti tiang." Atau apa sebenarnya tingkah laku anda yang tidak sesuai dari sudut tingkah laku kasar. Anda boleh bertanya apa sebenarnya yang membuatnya bersikap seperti ini dengan anda dan mengucapkan kata-kata seperti itu.
Semasa berkomunikasi dengan orang yang suka menyombongkan diri, Anda dapat menggunakan teknik memarafrasa, mengembalikan kata-katanya sendiri dalam dialog, iaitu merumuskan respons terhadap pernyataan atau tuntutannya dalam bentuk parafrasa. Dalam kes ini, penting untuk tidak membuat alasan, tetapi untuk mempertahankan diri. Supaya si penegak tidak meragui kesungguhan dan kegigihan anda dalam hal ini.
Cara menangani kekasaran - tonton videonya:
Semasa memilih taktik bertindak balas terhadap tingkah laku tidak tahu malu, ingatlah bahawa kekasaran sebagai tindak balas terhadap kekasaran juga menimbulkan kekasaran di alun-alun. Maksudnya, anda menjadi seperti orang yang sombong, menjadi satu langkah dengannya. Walaupun dengan penekanan rawak, taktik jawapan yang menarik dapat berfungsi. Tetapi tidak dalam kes konflik dengan orang yang anda lihat setiap hari. Oleh itu, pilihan adalah milik anda.
