Konsep orang ramai dalam psikologi. Bagaimana ia terbentuk dan sifat apa yang dimiliki. Ciri-ciri tingkah laku orang ramai dan individu di dalamnya. Kaedah pengurusan. Penting! Orang ramai yang sudah terbentuk boleh menjadi senjata yang sangat berbahaya di tangan orang yang agresif. Akibat dari "kerja" orang banyak itu boleh merosakkan dan tidak terkawal. Sangat sukar untuk menghentikan "elemen" seperti itu.
Jenis utama orang ramai dalam psikologi
Klasifikasi jenis perhimpunan spontan orang merangkumi beberapa arah, bergantung pada apa yang diambil sebagai asas pembahagian.
Jenis kerumitan utama dalam psikologi berdasarkan pengurusan:
- Spontan. Pembentukan dan perwujudannya tidak berkaitan dengan jenis organisasi dan pengurusan.
- Budak. Ia dibentuk dan diarahkan (dari awal atau seterusnya perkembangan peristiwa) oleh pemimpin, iaitu oleh orang tertentu.
Jenis orang ramai mengikut reaksi tingkah laku pesertanya:
- Sekali-sekala. Pendidikannya didasarkan pada rasa ingin tahu tentang kejadian tertentu, peristiwa yang timbul secara spontan, tanpa disangka-sangka. Ini boleh menjadi kecelakaan, kemalangan, kebakaran, pergaduhan, bencana alam, dll.
- Konvensional. Ia dibentuk kerana minat pada acara massa tertentu (acara sukan, tontonan, dll.). Lebih-lebih lagi, acara ini tidak spontan: ia diumumkan terlebih dahulu, iaitu, diketahui dan diharapkan. Kerumunan seperti ini agak terkawal, kerana dapat bertindak dalam kerangka norma tingkah laku. Walau bagaimanapun, subordinasi semacam itu bersifat sementara, dan kerangka tingkah laku yang dilakukan agak kabur.
- Ekspresif. Dari segi mekanisme pembentukan, sangat mirip dengan mekanisme konvensional, iaitu, orang-orang di dalamnya disatukan oleh sikap umum terhadap peristiwa atau kejadian tertentu (kemarahan, protes, kecaman, kegembiraan, semangat). Mempunyai subspesies yang disebut "ramai yang gembira". Ini adalah tahap yang melampau, ketika sikap emosional terhadap peristiwa itu berkembang menjadi ekstasi umum. Selalunya ini berlaku semasa karnival, ritual keagamaan, konsert, ketika jangkitan yang berkembang secara berirama mendorong orang ramai ke keadaan umum, euforia.
- Aktif. Ia dibentuk berdasarkan komuniti emosi, bersedia untuk tindakan tertentu atau sudah melaksanakannya.
Kumpulan pelakon, pada gilirannya, dibahagikan kepada subspesies berikut:
- Agresif. Para peserta dalam perhimpunan orang seperti itu disatukan oleh pencerobohan yang diarahkan pada objek tertentu. Ini boleh menjadi manifestasi kebencian terhadap orang tertentu (lynching) atau pergerakan, struktur (politik, agama) tertentu. Hasil dari "perhimpunan" seperti itu adalah tindakan vandalisme dan pemukulan.
- Panik. Dalam kes ini, orang ramai dihimpun oleh kepanikan besar, memaksa mereka melarikan diri dari bahaya. Lebih-lebih lagi, kepanikan dapat dibenarkan, dengan bahaya nyata, dan khayalan, ketika bahaya itu khayalan.
- Berpotensi. "Lem" orang ramai adalah perjuangan yang kacau-bilau untuk mendapatkan nilai-nilai material tertentu. Objek konflik seperti makanan dan barang (kegembiraan semasa diskaun atau kekurangan, pemusnahan gudang), wang (sekiranya bankrap bank), tempat dalam pengangkutan awam. Tingkah laku orang yang beramai-ramai dapat menampakkan diri semasa serangan pengganas, bencana besar, bencana alam.
- Pemberontak. Dalam kerumitan subspesies ini, orang-orang disatukan oleh perasaan tidak puas hati yang biasa dengan pekerjaan pihak berkuasa, pemerintah. Sekiranya anda campur tangan dalam elemen kerumunan seperti itu tepat pada waktunya dan kompeten, ia dapat berubah menjadi senjata perjuangan politik yang kuat.
Kekaburan matlamat atau ketiadaannya, ketidakkonsistenan struktur orang ramai menentukan kebolehubahannya. Berkat ini, satu spesies atau subspesies dapat berubah menjadi spontan dengan mudah dan spontan. Oleh itu, pengetahuan tentang nuansa pembentukan dan tingkah laku orang ramai memungkinkan untuk memanipulasinya, termasuk untuk mencegah akibat yang berbahaya.
Sifat psikologi orang ramai
Psikologi menerangkan kesan orang ramai yang terkenal dengan sebilangan ciri yang wujud dalam perhimpunan orang secara spontan. Ciri-ciri ini mempengaruhi 4 bidang keperibadian: kognitif (kognitif), perangai, emosi-suka dan moral.
Sifat psikologi orang ramai dalam bidang kognitif:
- Ketidakupayaan untuk sedar. Orang ramai tidak menerima logik dan akal - ia hidup dengan emosi. Dan yang terakhir memimpinnya. Tidak setiap orang yang bersendirian dapat mendengar dan mematuhi alasannya, dan, karena naluri kawanan orang ramai, dia kehilangan kemampuan ini sepenuhnya. Oleh itu, dalam kerumunan orang, kualiti yang tidak disadari berlaku berbanding yang sedar.
- Merangsang imaginasi. Semua orang ramai dijangkiti bukan sahaja dengan emosi umum, tetapi juga dengan gambar. Kepekaan yang sangat meningkat terhadap tayangan menghidupkan setiap maklumat yang datang kepada orang ramai. Berkat kesan imaginasi kolektif yang sama, peristiwa yang berlaku di kawasan orang ramai dapat diputarbelitkan dengan ketara. Termasuk kerana bagaimana sebenarnya peristiwa ini "dipersembahkan".
- Pemikiran kreatif. Untuk perjumpaan spontan besar orang, pemikiran kiasan adalah ciri, disederhanakan. Oleh itu, mereka tidak membezakan antara maklumat objektif dan subjektif, tidak memahami idea yang kompleks, tidak membantah dan tidak beralasan. Segala sesuatu yang "hidup" di khalayak ramai dikenakan ke atasnya. Dia tidak menerima perbincangan, tidak mempertimbangkan pilihan atau nuansa. Di sini hanya ada dua pilihan: idea sama ada diterima dalam bentuk tulennya, atau sama sekali tidak diterima. Lebih-lebih lagi, keutamaan diberikan kepada khayalan dan khayalan, bukan kebenaran dan kenyataan.
- Konservatisme. Orang ramai sangat berpegang pada tradisi, oleh itu, mereka tidak menerima inovasi dan penyimpangan dari pihak lain.
- Kategoris. Bagi peserta dalam "perjumpaan" massa spontan, penilaian yang diterima (atau dicadangkan) adalah kategori.
- Kemungkinan tinggi dan berjangkit. Harta lain yang terdapat di khalayak ramai adalah peningkatan kerentanan terhadap cadangan. Oleh itu, mudah baginya menanamkan gambar yang diperlukan, idea yang dijangkiti oleh semua pesertanya.
Sifat psikologi orang ramai dalam bidang emosi-sukarela:
- Emosi. Resonansi emosi adalah ciri sifat tingkah laku orang ramai. Hal ini dinyatakan dalam kenyataan bahawa pertukaran emosi yang berterusan di antara para peserta secara beransur-ansur membawa keadaan emosi umum orang ramai ke had, yang sudah sukar dikendalikan secara sedar.
- Sensualitas tinggi. Kekurangan tanggungjawab untuk tindakan mereka dalam duet dengan hipersensitiviti menghasilkan dorongan yang sangat kuat yang mempunyai satu vektor arah. Artinya, mereka diterima oleh semua anggota keramaian. Terlepas dari "pewarnaan" dorongan ini - mereka murah hati atau kejam, gagah berani atau pengecut. Perasaan sederhana berlaku di sini, tetapi melampau. Pada masa yang sama, mereka begitu kuat sehingga mereka tidak hanya menaklukkan akal dan kepentingan peribadi, tetapi juga naluri pemeliharaan diri.
- Ekstremisme. Orang ramai adalah fenomena yang merosakkan. Ia melepaskan diri dari orang yang tersembunyi di lubuk jiwa dan nafsu yang terkekang, termasuk kehancuran. Ini juga mendorongnya untuk bertindak balas dengan marah terhadap segala halangan (walaupun dalam bentuk ucapan) di jalannya.
- Tidak bertanggungjawab. Fenomena ini menjadikan orang ramai sangat rentan terhadap keganasan, terutama ketika berada di bawah pengaruh penghasut.
- Motivasi lemah. Di sebalik kesungguhan orang ramai melihat idea atau peristiwa, minatnya tidak stabil dan tidak bertahan lama. Oleh itu, kehendak dan kehati-hatian yang berterusan tidak menjadi ciri khasnya.
Dalam ruang perangai
sifat orang ramai dicirikan oleh perbezaan dan ketidakkonsistenan dalam persepsi idea dan gambar, serta kesediaan sepenuhnya untuk cepat beralih kepada tindakan konkrit. Dalam bidang moral sifat psikologi pengumpulan orang secara spontan ditunjukkan oleh demonstrasi perasaan tinggi (pengabdian, rasa keadilan, tidak mementingkan diri sendiri, dll.) dan keagamaan. Yang terakhir ini sangat penting kerana ia juga mengandaikan kepatuhan, intoleransi dan perlunya propaganda. Adalah mustahil untuk mengabaikan pengaruh orang ramai pada setiap pesertanya, akibatnya dia memperoleh nama tanpa nama, "tanpa wajah", kemampuan untuk menyerah pada naluri. Dia jatuh ke dalam kekuatan lingkungan, termasuk kerana kesediaan dan kesadaran yang tinggi mengenai kekuatan angka yang tidak dapat ditolak. Dia bersedia mengorbankan prinsip dan kepentingan peribadinya demi kepentingan orang ramai. Semua ini meningkatkan perasaan tidak sopan dan kecenderungan untuk menyerang dan sewenang-wenangnya. Dalam kes ini, seseorang kehilangan keperibadiannya, menjadi sebahagian daripada massa umum, merendahkan tingkah laku dan intelektual.
Cara Kawalan Orang Ramai
Tingkah laku perhimpunan massa orang yang tidak tersusun boleh bergantung kepada banyak faktor: pengaruh ideologi dan persembahan mereka, keadaan psikologi "orang ramai", kepantasan dan arah perkembangan peristiwa. Perasaan bersama, digandakan oleh emosi resonan dan kesediaan reaktif untuk bertindak, mewujudkan tanah yang panik untuk panik. Hasil "koktel" seperti itu boleh menjadi peristiwa yang sangat tragis. Oleh itu, psikologi orang ramai mengenal pasti beberapa faktor yang berbahaya dari segi kepanikan. Ini termasuk tahyul, ilusi, dan prasangka. Semua fenomena ini wujud dalam diri kita dan berada dalam keadaan terasing dari masyarakat, tetapi di khalayak ramai, mereka semakin meningkat. Oleh itu, mereka boleh menyebabkan psikosis besar-besaran.
Walaupun pada hakikatnya orang ramai pada awalnya spontan dan tidak terkawal, pada akhirnya mereka tetap berusaha untuk tunduk. Pada masa yang sama, pemimpin yang akan didengarnya dapat dipilih secara spontan atau mengambil alih kekuasaannya sendiri. Dan baginya, nuansa seperti itu sama sekali tidak penting - dia akan mematuhinya. Patuhi secara naluri, secara membuta tuli dan tanpa keraguan. Orang ramai tidak menerima kekuatan yang lemah, tetapi tunduk pada yang kuat. Dia bersedia untuk menanggung pengurusan yang sukar. Lebih-lebih lagi, justru kekuatan penindas inilah yang merupakan pengaruh kawalan orang ramai yang paling berkesan.
Kemahiran dan kemahiran yang harus dimiliki oleh ketua kumpulan:
- Ideologi … Tugas utama "pemimpin pak" adalah untuk menciptakan idea dan melancarkannya "kepada massa". Tidak kira yang mana. Oleh itu, kebanyakan orang yang tidak seimbang secara mental tersingkir di dasar, yang kepercayaan dan tujuannya tidak dapat dipertikaikan atau dibantah. Walaupun dalam keadaan absurdity atau absurdity lengkap.
- Aktiviti … Terdapat satu lagi ciri yang membezakan "pahlawan" dari kumpulan orang lain - aksi. Mereka tidak berfikir, tetapi bertindak. Lebih-lebih lagi, lebih sering ada pemimpin yang kehendak dan tenaganya bersifat sementara. Lebih jarang orang ramai dikendalikan oleh orang-orang yang sentiasa mempunyai kualiti ini.
- Pesona … Satu lagi kualiti, tanpa itu mustahil untuk memimpin orang ramai - pesona. Ini mungkin berdasarkan kekaguman atau ketakutan, daya tarikan peribadi atau teknik psikologi khas, kejayaan atau pengalaman di kawasan tertentu yang dekat dengan minat orang ramai. Walau apa pun, dia mesti mendengar pemimpinnya dan mendengar.
- Pengetahuan mengenai teknik kawalan orang ramai … Sebilangan besar orang yang berada di puncak kekuasaan orang ramai secara intuitif memahami bahawa mereka perlu mengambil beberapa langkah berturut-turut. Pertama, anda harus menembus dirinya dan memahami apa yang dia "bernafas", bergabung dengannya dan meyakinkan bahawa anda menghirup udara yang sama dengannya, dan kemudian menambahkan "api" padanya dalam bentuk gambar yang menggembirakannya. Sebaik-baiknya, untuk mengawal orang ramai, anda perlu mengetahui keunikan pembentukan dan sifat asasnya.
- Menggunakan ungkapan kuat … Orang ramai memahami dan menerima hanya kekuatan, jadi seseorang harus berbicara dengannya dalam ungkapan kuat, langsung, keras. Berlebihan, pengulangan, pernyataan kasar sangat diperlukan di sini. Lebih-lebih lagi, semakin banyak pernyataan itu diulang dalam bentuk kata yang sama, semakin tegas ia memasuki pemikiran pendengar dan sudah dianggap sebagai kebenaran yang tidak dapat diubah.
Perlu diperhatikan bahawa dalam kebanyakan kes orang ramai mempunyai kawalan ganda: di satu pihak, ia dikendalikan oleh pemimpin, di pihak lain, oleh pasukan keselamatan. Oleh itu, tugas mereka berlawanan: pemimpin berusaha untuk membentuk orang banyak dan menggunakannya dalam tindakan, agensi penguatkuasaan undang-undang - untuk membawa para pesertanya "sadar" dan bubar. Teknik penyahaktifan orang ramai yang paling berkesan adalah:
- Mengalihkan perhatian orang ramai terhadap tujuan, peristiwa, idea lain … Perpecahan kepentingan ini juga menyebabkan perpecahan di khalayak ramai. Ia hancur.
- "Kepenggalan" orang ramai … Menangkap atau mengasingkan pemimpin merampas idea yang menyatukannya. Dan jika pemimpin lain tidak segera datang ke tempatnya, ia akan berubah menjadi perhimpunan orang yang sederhana. Tidak stabil dan tidak berkaitan.
- Membangkitkan Minda Anggota Orang Ramai … Tugas utama adalah untuk mengingatkan para peserta mengenai rasa tanggungjawab, untuk membuang tudung cadangan dan tanpa nama. Ini boleh dilakukan dengan beberapa cara. Sebagai contoh, umumkan bahawa video sedang diambil dari apa yang sedang berlaku atau secara khusus alamat peserta dengan nama belakang, nama depan dan patronimik (anda boleh memilih data yang paling biasa di kawasan tertentu).
Apa yang ada dalam psikologi - lihat video:
Seperti yang anda lihat, orang ramai dapat mempengaruhi para peserta dan proses sosial dan politik secara umum. Oleh itu, disarankan untuk mengetahui asas-asas pembentukan dan tingkah lakunya bukan hanya untuk ahli politik, tetapi juga untuk rakyat biasa, yang setiap saat dapat menjadi bagian daripadanya.
